央视315啄木鸟维修平台：小病大修、无病乱修

　　记者正在收集上查询发觉，啄木鸟家庭维修平台正在某赞扬网坐上的赞扬量跨越6000条。记者通过招聘体例进入啄木鸟公司。啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司正在国内300多个城市都有营业开展，正在线万名之多。家电维修门槛其实很低，培训几天就能够上岗。手艺培训三天，然后上门的办事流程、沟通话术、平台法则培训两天，一般七天到十天就能够本人零丁接单。到客户家碰到不会拆、不会修、有问题的环境，第一件事就是稳住心态，心理本质要好，由于客户也想不到，这个维修工程师刚学三天。若是客户嫌贵，就能够表演一出“双簧戏”给顾客看。两天的入职培训课程竣事之后，记者跟着公司放置的黄师傅去给一位客户改换洗衣机的电机。这一单，黄师傅收了客户659元维修费，换下来的电机卖了60元，成本只要采办塑料电机的91元。碰到不看维修过程的客户，间接把它拆上就行，质量差不差客户也不看，我只是质保三个月或半年，半年内不出问题，之后客户找我都没用。接下来的几天，记者几乎每次上门维修都能见识到“新套”：一位客户水龙头没打开，导致洗衣机无法进水，师傅上门打开了洗衣机的水龙头，客户改换电池后没拿掉电池帽，给客户改换成本20元摆布的焚烧器，再将电池帽拿掉，收费250多元。事实是什么缘由让维修师傅想尽法子多收消费者钱呢？黄师傅告诉记者，最焦点的环节，仍是来自家电维修平台的压力。维修人员经常会由于报价过低遭到公司上级的，公司会要求维修人员正在办事过程中尽可能提高收费。黄师傅暗示：“你只能拿到四成报答，公司拿六成，想赔本只能靠换工具。”因为维修平台控制着客源渠道，占绝对的从导地位，没有平台，师傅们几乎接不到维修单，以至还会由于业绩差，最终丢掉这份工做。